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| 保潔常識 |
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先講一些我公司保潔員工在實踐當中積累下來的房屋保潔基本技術和操作方法。把房屋保潔委托給專業(yè)人員可以達到預期的效果，但是年末或平時大掃除時，是否知道基本技術和操作方法，在工作效率和結果上有很大的差異，所以我們公司準備告訴大家平時打掃衛(wèi)生時的[基本工作]，請參考一下。
1.準備工作是很重要的。
優(yōu)秀的工作人員是扎實地做好工作的[計劃]，[實行]，[確認]等工作。做事之前，預測好整個工作的流程后，定計劃是很重要的。就新居保潔工作來說也是一樣的。先確認好保潔的對象，掌握臟的地方和程度，然后制作出以什么樣的程序進行。準備好必要的全部工具和洗滌劑，在工作當中，一一過來取工具是沒有做好準備工作的證據(jù)，當然，工作效率也低。所以嚴格地挑選出工具和適合于污垢的洗滌劑是很重要的。關于室內(nèi)保潔中使用的工具和洗滌劑等，請參考[家庭保潔的工具一覽] 經(jīng)過嚴格的選擇挑選出的家庭保潔的工具。把挑選好的房屋保潔用品裝
在提藍中，使用起來方便。
2.房間是以順時針方向打掃。
準備完備后可以進入工作，但是最主要的是為了提高效率，減少不必要的走動。隨著污垢打掃房間，不僅效率低，還有遺漏的可能性。所以規(guī)定在房間內(nèi)，打掃房間的方向基本上是從進門處開始按順時針的方向。這是房屋保潔工人的規(guī)則之一。
3.打掃衛(wèi)生是從上到下
這也是最基本的規(guī)則之一。 是否曾經(jīng)有過打掃地面之后擦照明用具，弄臟地面的經(jīng)驗?灰塵是以重力方向往下落下來的。
房間內(nèi)的灰塵是雖可用吸塵器吸、抹布擦或者讓灰塵漂浮起來，漂流到外邊的方法來除掉，但是打掃時難免灰塵降落在地面上，所以地面是最后打掃的部分。除掉房間內(nèi)的灰塵或污垢時，請大家采取往出口的方向打掃�！�，還有例外的時候，比如建筑物的外墻或廚房的墻面是采取從下到上的方法。(外墻或者廚房的墻面等若從上面開始打掃，會殘留洗滌時洗滌劑垂下來的痕跡)
掃除的要領
例如：有效的想打掃干凈廚房的方法是先從上面開始打掃的同時，將頑固的污垢或需要漂白的地方用洗滌劑浸泡或用濕毛巾讓污垢浮起來。高處打掃完的時候，這些浸泡的污垢也容易除掉了。這是掃除的要領。有效的利用短暫的時間來，干干凈凈地打掃房間吧。
一開始打掃房間是從高處開始，免得打掃完后灰塵的殘留。
4.干凈的地方是沒有必要打掃
不會打掃衛(wèi)生的人特點是，只考慮打掃干凈部分的掃除，沒有打掃不干凈的地方，所以整體的效果還是不干凈。打掃的目的就是為了除掉灰塵和污垢，所以先明確目的，經(jīng)常養(yǎng)成習慣，時刻弄明白干凈的地方和不干凈的地方。擅長于打掃的最基本點是打掃臟的地方，一旦干凈就停止打掃，完成之后迅速移動。
5.未能除掉污垢時改變一下洗滌劑、工具
欲想掌握好適合于污垢的洗滌劑和工具，需要長年累月的經(jīng)驗和技術。關鍵是好好閱讀洗滌劑后面的說明書。
「 污垢」有灰塵，水容性污垢，非水容性污垢(油性污垢等)，固體物，污點等，很好地掌握污垢和建材之間的關系或洗滌劑的特性是作為專業(yè)保潔工作人員來說是很重要的事情。
一般情況下，不要從一開始使用強力的洗滌劑，碰到不輕易掉的污垢時采取稍微強性的洗滌劑。
用普遍使用的中性洗滌劑洗不掉時，用PH試紙選擇強性的洗滌劑或溶劑，研磨劑，漂白劑等。但是強力的洗滌劑容易損壞建材或產(chǎn)生有毒性的氣體，所以先看好洗滌劑的說明書。洗滌劑的正確使用是保潔工作成功的捷徑。
知道為好
如果混合使用洗滌劑打掃廁所時，普遍使用的酸性洗滌劑和除掉浴缸霉菌時使用的漂白粉成分中的鹵酸和次亞鹵酸鹽發(fā)生化學反應產(chǎn)生對人體有害的有毒氣體。以前有過打掃浴缸時，發(fā)生死亡事故，還有過使用在軍隊的兵器上。
強性的洗滌劑是PH值也高，使用是慎重一些，特別注意[不要混合使用]的表記。
6.適當?shù)卣{(diào)節(jié)好洗滌劑的濃度和濕度
使用洗滌劑時，不一定是濃度越大洗滌效果越好。用專業(yè)的術語來講，除掉污垢主要成分的[界面活性劑]超過臨界的最低濃度(也是說臨界點)時，不是隨著濃度的增大而洗滌效果也增大，所以根據(jù)洗滌劑不同，它的[適合濃度]也不同。若洗滌劑的濃度超過臨界濃度時，因為濃度高，所以最后工序中洗滌劑殘留下來，反而擦不凈或形成線條的痕跡的可能性。
例如：擦玻璃時使用廚房間用的濃度高的洗滌劑，雖然污點是很容易洗掉，但是擦完后透明的玻璃表面上留下白色的一條線，所以擦干凈玻璃反而浪費很多時間�？梢圆敛Ａr不會使用廚房間用的洗滌劑，所以考慮到污垢和建材相符合的洗滌劑和其濃度后打掃是提高效率的重要點。
而且，一般的洗滌劑如果提高溫度，就可以更好的發(fā)揮其除掉污垢的能力。據(jù)說只要提高10度，可以提高2倍的效果，所以只要條件允許的情況下，在40度左右的溫度下，使用洗滌劑比較合理一些。
因提高洗滌劑的濃度所產(chǎn)生的痕跡，后道處理是很辛苦的。洗滌劑是隨著溫度的提高，其洗滌效果也提高，所以提 高建材的溫度也可以提高效 果。
7.隨身帶著必要的工具而工作
專業(yè)人員會使用各種各樣的工具，把這些必要的工具放在隨手可以拿到的地方，比如隨身袋等。這樣會突出地提高保潔的效率。保潔工作的勝負取決與體力，一一去取各種工具時所消耗的體力是很寶貴的，也可以節(jié)約時間。隨身袋中有[刷子]，[墊物]，[刮水刀]，[刀片]，[平口螺絲刀]，[海面]，[鋼絲圈]，[抹布]等。然后再準備必要的[洗滌劑的噴霧器]是最好的搭配。房屋保潔的關鍵在于效率和集中力。如果隨身攜帶必要的工具，才能做好優(yōu)秀的保潔工。
保潔的要領
上述的房屋保潔的工具之外還有必要的保潔工具-[水桶]，[毛巾]，[掃把]，[洗滌劑]。這些工具是放在房間的中間，地面上必須要鋪墊子。如果沒有規(guī)定所放的地方，那么為了尋找工具花費不必要的時間，還有地面上會造成放過工具的痕跡
經(jīng)常攜帶裝有必要工具的隨身袋是很方便的，可以隨時替換必要的工具。
8.可拆卸物先拆卸后清洗
洗掉污垢的直接物是什么?回答這個提問，很多人都說是[洗滌劑]，但是這是錯誤的回答，洗滌劑的作用是讓污垢從物體分離的作用，所以洗掉污垢的直接物是水和抹布。
把物體清洗干凈的最好的辦法是在能用水清洗的場所和能用抹布擦干凈的場所進行保潔工作。
用一個螺絲刀可以拆卸很多家用設備和器具，所以打掃房間時，準備一把螺絲刀等工具，能拆卸下來的東西是拆卸后用水清洗掉或用抹布擦干凈，這樣可以提高效率和清洗的干凈度。
【拆卸后可以清洗的部分】
(例)呂合金窗，紗窗，排風機，送風機(蓋子)，排水擰水閥，水龍頭把手，照明用具罩，衛(wèi)生間便瓷，空調(diào)過濾器，和罩，組合式衛(wèi)生間的鏡子等
呂合金窗的周圍有防止呂合金窗落下的裝置，所以只要 卸下這個裝置可以拆卸呂合金窗。廚房間的排油煙機可以拆卸，所以拆卸后再清洗。水栓的把手也只要取下蓋子就可以用螺絲拆卸。
9.發(fā)光體是必須亮
作為房屋保潔工人來說，這是常識性的問題。打掃完后能讓我們感覺到干凈的標志是發(fā)光體應該閃閃發(fā)光。所謂的[發(fā)光體是必須亮]是保潔人員都知道的事情。
保潔后的評價也是全靠這些發(fā)光體的亮與否。
特別要注意的地方是[水栓]，[鏡子]，[玻璃]，[便瓷]，[鏡面加工的石材，金屬]等。帶亮光的部分恢復原來嶄新的亮度。
提高保潔效果和評價的要點是亮度達到能照到自己的臉的程度。
但是必須注意因為過度地摩擦所引起表面的損傷，還有細心地選擇洗滌劑和研磨劑。
不銹鋼制品是絕對需要亮光的一個重要部分，應當閃閃發(fā)光。地板塊的地面也應該需要亮光的地方，洗干凈后進行打蠟。
10.保潔的最后工序是采取[左手用濕抹布，右手用干抹布]
用洗滌劑去掉污垢后就進行最后的整理工作。最后的整理工作是包括除掉打掃后殘留的洗滌劑或殘留下來的污垢，打掃衛(wèi)生最終目在于達到恢復美觀。
打掃完后感覺到[變得很干凈了!]，這個全靠的是最后的整理工作—認為這不是過言。那么最后整理工作的方法，應采取一手拿洗干凈的、[擰緊的抹布]，另外一手拿[干凈的干抹布]。(房屋保潔中經(jīng)常使用[干凈的干抹布]，所以準備多一些。)
首先，用洗滌劑清洗掉的污垢部分再用擰干的抹布擦，把殘留的污垢和洗滌劑完全擦干凈，擦時不要斜著應該以垂直的方向。擦干凈后也許認為這樣也十分干凈，但是干后會浮現(xiàn)擦的痕跡，所以另一手拿著干抹布除掉剩余的水分，以至保持干干凈凈的狀態(tài)。照明的角度不同，有時能看到痕跡的可能性也有，所以改變一下角度，多方位的觀察并進行擦。
特別是對鋼制品或不銹鋼制品等金屬類或玻璃面采取這種保潔方法。
左手拿擰好的抹布，右手拿干抹布進行最后工序。
11.檢查打掃后的效果是從3個角度進行
做完保潔工作后必須進行檢查。
檢查的基本點是看看本人以外的其他人到這個房間的感受。所以必須從3個角度來進行檢查。最簡單的方法之一是采取3個不同的[角度]來觀察一個房間。比如：選擇[和自己身高一樣的人]和[比自己個子高的人]和[比自己個子矮的人]。在打掃房間的時，也許還有遺漏的地方。但是千萬不要忘掉從[3個不同的角度]。
●以上是房屋保潔的保潔工應該想到的[基本操作]。請在家庭也試一試這基本操作技術。 變干干凈凈的房間是很舒適的…
家庭保潔時的保潔工具
記載房屋保潔中使用的保潔工具和材料。在工具中也許不是專業(yè)人員用不習慣的憂慮，但是盡量準備齊全，會更一步接近專業(yè)人員。請在家庭保潔時參考一下。。
●下面介紹關于業(yè)務用的[專業(yè)保潔工具]，請參考一下。
1.抹布(打掃用的抹布)
使用100%的白色的棉布。因為新的抹布上有漿糊所以洗掉幾次的比較好用一些。使用多次的抹布反而更好用一些。干的抹布必須準備必要的數(shù)量以上。開始工作時干的抹布和濕的抹布配套使用。一般家庭先準備10個以上的抹布。
2.打掃時用的圍裙
圍裙是專業(yè)人員必備的工具，還有做房屋保潔是很方便。圍裙起什么作用呢?是起攜帶很多工具作用。自己做一個縫上很多口袋的圍裙，會更適用一些。
作為專業(yè)的房屋保潔人員來說，積累一些替換工具和洗滌劑的能力是必須的。
3.牙刷，金屬刷
牙刷或金屬刷是很方便打掃呂合金窗的溝，很窄的縫隙，水龍頭等的細微的部分。用抹布擦不掉的污垢，可以用洗滌劑和牙刷來除掉的可能性很多。金屬刷是除掉煤氣罩上粘著的污垢。
4.刀片(小竹片)
摩擦平面的金屬或者塑性的刀片。在污垢中難以除掉的堅硬的污垢是用這個工具除掉。
5.撣子
是在房屋中的污垢中，除掉灰塵最常見的工具�，F(xiàn)在利用靜電的原理吸掉灰塵的手提撣子也有，但是總的來說，灰塵是在空中漂浮后落到地板上。用撣子從高處把灰塵除掉，最后用吸塵器吸地板上的灰塵。對用手挨不到的天棚上的灰塵是很有用的。
6.小掃帚
除掉沉著在狹小部分的干土或垃圾。對呂合金窗的掃除很有用。
現(xiàn)在市場上銷售呂合金窗專用的刷子和帶刀片的小掃帚。
7.鐵刷和刷子
是指鐵刷或帶手把的洗廁所用的毛刷，這類刷子多用于水洗。所以經(jīng)常備一下鐵刷和洗廁所的毛刷。洗車用的刷子用在使用大量的水洗掉時，紗窗用的刷子是對紗窗的掃除特別方便。
8.海面和墊物
海面是使用廚房用的海面。摩擦鏡面的不銹鋼或未刷油的鋼制品，涂裝面，金屬類時，應不能留下瑕疵，所以用柔軟的海面。
9.拖布
清潔中使用很多種拖布，但是房屋清潔中一般多用T字型拖布和一次性塵推。地板或瓷磚地面時，用拖布可以有效而迅速地除掉垃圾和灰塵。最后進行打臘時，還需要臘拖。
10.掃帚，簸箕
掃帚有很多種類，房屋清潔中一般多使用于除掉陽臺或走廊上的灰塵，垃圾。還有分屋內(nèi)和屋外的掃帚。
11.吸塵器
吸塵器是最有效地除掉灰塵和垃圾的方法之一。保潔行業(yè)中使用的吸塵器種類有很多種，其中房屋保潔時，一般使用家用的電動吸塵器(干式吸塵器)。最近在市場上銷售一些很優(yōu)秀的充電式吸塵器和干濕兩用的吸塵器。房屋保潔中，吸塵器的洗塵頭是很有效的工具，配備有很多種的洗塵頭，其功能和效果都不一樣。
12.刮水刀
打掃窗戶時有很大的效果。家用中有塑制和橡膠制.住在窗戶多的房屋的人可以考慮購買刮水刀。窗戶玻璃清潔的基本操作是使用洗滌劑清潔玻璃或者先用摩擦粉摩擦，再用刀片等東西除掉玻璃表面的污跡，然后使用濕的抹布擦掉后用刮水刀刮掉多余的水分，最后用干的抹布擦凈玻璃
13.刀片
窗戶或者瓷磚等的表面是根據(jù)使用刀片與否除掉污垢和獲得光澤度不一。玻璃等的清潔是比起使用洗滌劑，還是采用用刀片刮掉表面污跡的方法更增加玻璃的透明度。
14.螺絲刀
螺絲刀是清潔呂合金窗的溝或者狹窄縫隙里夾進抹布時很方便。特別是狹窄地方的清潔中是不可缺少的工具之一。還可以使用在拆卸呂合金窗等其他零件。
15.塑料水桶
塑料水桶要準備3個，2個裝干凈的水，1個裝臟的抹布，這樣比較理想，還有水桶的用途也多種多樣。
16.垃圾袋
垃圾袋是清潔時準備的必需品，要準備得多一些。
17.塑料手袋
鹵素系的漂白粉或者強酸，強堿性洗滌劑強烈地刺激皮膚。使用強烈的洗滌劑時必須帶塑料手套。
18.鋼制品
使用在除掉廚房間污垢的最后工序。根據(jù)污垢的種類可以選擇不同粗細的鋼制品。
19.接線板
使用吸塵器等電器時，很可能需要接線板。
20.幫普
廁所或者廚房間被賭塞時必要的工具。異想不到使用的時候多一些。(關于排水管的保養(yǎng)方面請參考一下[排水管的修補方法])
21.地毯用除掉污跡的整套工具
地毯的清潔時必須準備地毯用除掉污跡的整套工具。其方法是參考[地毯的清潔法]和[除掉污跡法]。
22.各種工具
拆卸紗窗或者進行簡單的修理時起很重要的作用。簡單的保養(yǎng)是清潔管理的一部分。有時也有可能使用地毯輔修工具。
23.洗滌劑用的手提噴霧器
裝入洗滌劑的容器。洗滌劑的容器不帶噴霧裝置或稀釋后的洗滌劑噴霧形式使用時，特別方便。專業(yè)房屋保潔人員的必需品。
24.裝洗滌劑用的籃子
專業(yè)的房屋保潔中，應準備10個以上的洗滌劑或材料。這樣的洗滌劑等東西沒有保管好會零散，所以使用籃子集中保管，從而提高效率和質量。一般的家庭也會需要這樣的裝洗滌劑的籃子。
25.手套
使用在危險的作業(yè)以外，還可以使用除掉灰塵或清潔死角時。
26.手紙
擦掉細微的灰塵時很方便。除掉油垢也可以用手紙來先除掉大部分的油性物。但必須注意一點，多用干擦會產(chǎn)生靜電現(xiàn)象。
27.百潔布
用在清潔衛(wèi)生間的坐便池或陶瓷系列品上的污垢。特別注意白潔布對材料留下痕跡的可能性，所以采取合并使用肥皂的方法或使用密度細的白潔布。
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