隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展物質(zhì)文明程度的不斷提高，不論社會(huì)大環(huán)境或是單位、家庭的小環(huán)境，都對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的要求變高。保潔服務(wù)需求也隨之越來(lái)越廣，專(zhuān)業(yè)的清洗保潔服務(wù)公司不斷涌現(xiàn)，巨大的市場(chǎng)需求和廣闊的市場(chǎng)空間讓更多的人開(kāi)始看好這個(gè)行業(yè)。我國(guó)保潔行業(yè)起步較晚，從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和必然趨勢(shì)來(lái)看，雙流保潔行業(yè)的發(fā)展主要分以下幾個(gè)階段。
1、以傳統(tǒng)保潔方式為主，家政、散兵游勇式的保潔隊(duì)伍在大、中城市異�；钴S，保潔水平低、服務(wù)領(lǐng)域狹窄。
2、現(xiàn)階段是傳統(tǒng)保潔方式與理論專(zhuān)業(yè)保潔模式并存的時(shí)期。由于世界清洗行業(yè)的精良設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的清潔劑紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，理論專(zhuān)業(yè)的清洗技術(shù)經(jīng)過(guò)實(shí)踐更具有實(shí)戰(zhàn)性、專(zhuān)業(yè)性，傳統(tǒng)保潔方式將逐漸退出市場(chǎng)。
3、保潔行業(yè)發(fā)展的鼎盛時(shí)期，民族清洗工業(yè)的崛起和著名清潔設(shè)備及用品的長(zhǎng)足發(fā)展，人們普遍認(rèn)同了專(zhuān)業(yè)保金額的理念，專(zhuān)業(yè)化、細(xì)分化的保潔時(shí)代即將到來(lái)。
我國(guó)的保潔服務(wù)行業(yè)處于發(fā)展的第二個(gè)階段，我國(guó)保潔服務(wù)行業(yè)處于行業(yè)發(fā)展的第二階段，雖然在形式上逐步走向正規(guī)，在保潔作業(yè)上也經(jīng)過(guò)某些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)有了很大的提升。但仍處于市場(chǎng)發(fā)展的摸索階段，存在以下問(wèn)題。
1、從業(yè)人員嚴(yán)重不足
由于保潔服務(wù)業(yè)缺乏市場(chǎng)認(rèn)可的價(jià)格服務(wù)體系，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，眾多保潔公司為了保市場(chǎng)，采取以犧牲員工福利待遇的低價(jià)策略。這導(dǎo)致了行業(yè)吸引力較低，人員流動(dòng)性較大，使得企業(yè)服務(wù)品質(zhì)難以延續(xù)，最終也勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2、企業(yè)間低價(jià)、無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)
由于進(jìn)入門(mén)檻低，造成保潔企業(yè)數(shù)量眾多且良莠不齊，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)組織，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、保潔行業(yè)管理層文化程度不高 。 保潔服務(wù)企業(yè)的管理人員，尤其是中層以下管理人員對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式方面有著至關(guān)重要的影響，但是他們?cè)趫?zhí)行管理職能的時(shí)候，卻由于受文化水平的限制，很難創(chuàng)造出好的管理思想，只是憑借習(xí)慣觀察和經(jīng)驗(yàn)積累去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是極為不利的。
4、缺乏統(tǒng)一的專(zhuān)門(mén)管理機(jī)構(gòu)
到目前為止，政府沒(méi)有針對(duì)保潔服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，而社會(huì)上任何一個(gè)保潔協(xié)會(huì)都不可能代表行業(yè)的整體利益，缺乏權(quán)威性和公信力。行業(yè)缺乏核心的引導(dǎo)力量，使得保潔服務(wù)行業(yè)做大做強(qiáng)非常困難。
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